| Проблема |
Причина |
Что делать |
| После инсталяции при запуске программы появляется сообщение «ошибка инициализации ядра перевода...» |
Эта ошибка связана с проблемой обращения к системной библиотеке ole32.dll, которая запорчена или разрегистрирована при установке или деинсталляции других программ. |
Скачать и установить обновление OLE32Patch.zip. |
|
|
| После установки программы модуль перевода веб-страниц не появился на панели Internet Explorer. |
|
Отметить «галочкой» опцию «XTRANS» в секции «Вид» => «Панели инструментов». |
|
|
| Кнопка переводчика в Internet Explorer появилась, но не является активной. |
Отсутствует активное подключение к сети Интернет. |
Подключиться к сети Интернет. |
|
|
| Появляется сообщение о нарушении лицензионной защиты. |
Причина 1. При инсталляции произошел сбой, связанный с плохой читаемостью диска на CD-Rom приводе, в результате чего продукт установился автоматически в демонстрационный режим. |
Для устранения такой проблемы достаточно просто деинсталлировать продукт стандартным методом и переустановить программу снова (только если продукт был изначально установлен с оригинального лицензионного диска с полнофункциональной версией). |
| |
Причина 2. Переводчик был установлен не с диска, а с его копии на жёстком диске. |
Установите переводчик с диска. При этом, если Вы устанавливаете программу не с локального, а с сетевого CD-Rom привода, этот сетевой CD-Rom привод необходимо предварительно подключать как локальный диск к системе, где непосредственно будет производиться инсталляция (это требование указано в readme инструкции к продукту). |
| |
Причина 3. Переводчик также будет устанавливаться в демо режим, если на компьютере установлено ( или было установлено) нелицензионное ПО компании ПРОМТ. |
Перед установкой полностью удалить нелицензионное ПО: 1) через панель управления, 2) удалить папку PRMT из Program Files и из системного реестра( кнопка Пуск/ Выполнить/ наберите regedit , нажмите ок, в папках HKEY_CURRENT_USER, HKEY_LOCAL_MACHINE и HKEY_USERS найдите папки Software и удалите из них папки PROject MT). |
|
|
| Переводчик не интегрируется в программу Mozilla Firefox. |
Mozilla Firefox в данном переводчике не поддерживается. |
|
|
|
| Переводчик не интегрируется в программу Opera. |
Opera в данном переводчике не поддерживается. |
|
|
|
| Через некоторое время программа отказывается стартовать, заявляя что у установленной триал-версии истек срок. |
На дистрибутивном диске данного продукта имеется специальная защита от несанкционированного копирования. Срабатывание данной защиты выражается в том, что при инсталляции продукт устанавливается в демонстрационный режим и работает только 30 дней. |
Переустановить программу с оригинального диска (переписывание дистрибутива на жеский диск и попытка последующей инсталляции ничего не даст), используя CD-ROM, подключенный непосредственно к машине (установка с сетевого привода опять же не решит проблему). Если не поможет, мы заменим диск в службе технической поддержки. |
|
|
| Специализированные словари на диске отсутствуют. |
Словари приобретаются отдельно. |
В настоящее время доступны:
для X-Translator Revolution и Discovery – коллекции словарей:
Наука, Техника, Коммерция;
для X-Translator Diamond – коллекция словарей.
Словари интегрируются только в указанную версию переводчика |
|
|
| Коллекция словарей для X-Translator Revolution не запускается. |
Данный диск содержит дополнительные словари для переводчика X-translator Revolution. Если переводчик не установлен, диск не запустится. |
|
|
|
| Нет кириллицы. При установке программа выдаёт сообщение о том, что нужна кодовая страница кириллицы. |
Не подключены кириллические коды. |
Если Вы работаете в среде Win XP или 2000, то следует в секции "Control Panel" -"Regional and language options"-"Advanced " -"Cod Page convertion tables" подключить кириллические шрифты.
Если ваша система - Win 98, то следует добавить "многоязыковую
поддержку" через секцию "Control Panel"-"Add/Remove Programs"-"Add/Remove Windows components". |
